필리핀 선생님에 대한 정직한 이야기

상담에서 가장 자주 나오는 질문입니다. 대놓고 묻지 않아도 표정에서 읽힙니다.

"필리핀 선생님이면... 발음은 괜찮나요?"

돌려 말하지 않고 답하겠습니다.

왜 필리핀인가

필리핀은 영어가 공용어인 나라입니다. 학교 수업이 영어로 진행되고, 행정과 언론, 업무의 상당 부분이 영어로 돌아갑니다. 영어를 외국어로 배운 사람이 아니라, 영어로 교육받고 일해 온 사람들이 있는 곳입니다.

여기에 현실적인 이유가 하나 더 있습니다. 가격입니다. 원어민 화상 수업은 대개 회당 몇 만 원대이고, 그 가격에서 주 2회를 1년간 유지할 수 있는 사람은 많지 않습니다. 우리가 중요하게 본 것은 한 번의 완벽한 수업이 아니라 끊기지 않고 이어지는 대화의 총량이었습니다. 그 조건을 만족하는 선택지가 필리핀이었습니다.

솔직히 말해, 비용을 이유로 시작한 구조입니다. 다만 그것이 타협이 되지 않도록 하는 데 노력을 쏟았습니다.

발음에 대해

억양은 있습니다. 없다고 말하지 않겠습니다.

다만 이렇게 생각해 보시면 좋겠습니다. 영어를 쓰는 사람 대부분은 미국인도 영국인도 아닙니다. 인도, 싱가포르, 유럽, 동남아시아에서 각자의 억양으로 영어를 씁니다. 실제 업무와 여행에서 만나는 영어는 교과서 발음이 아니라 그 다양한 억양들입니다.

그리고 지금 단계에서 여러분의 발목을 잡는 것은 대개 발음이 아닙니다. 말이 나오지 않는 것입니다. 문장을 만들어 소리 내는 연습이 쌓이기 전에 원어민 발음을 목표로 삼는 것은 순서가 뒤바뀐 일입니다.

어떻게 뽑고 관리하는가

선발 배율 같은 숫자는 말하지 않겠습니다. 확인되지 않은 숫자를 마케팅에 쓰고 싶지 않습니다. 대신 실제로 하는 일을 적습니다.

선발: 지원자의 학력과 경력을 확인하고, 실제 수업 시연을 봅니다. 이때 보는 것은 영어 실력만이 아닙니다. 학습자가 말을 멈췄을 때 어떻게 반응하는지, 틀린 문장을 어떤 태도로 다루는지를 봅니다.

등급: 선생님에게는 등급이 있고, 수업 이력과 학생 평가에 따라 조정됩니다. 고정된 자리가 아닙니다.

수업 후 점검: 모든 수업에는 선생님이 남기는 코멘트가 따라옵니다. 우리는 이 코멘트를 매주 들여다봅니다. 성의 없는 코멘트가 반복되면 경고가 가고, 개선되지 않으면 수업 배정이 멈춥니다.

결석과 지각: 선생님의 노쇼와 지각은 기록으로 남고 누적되면 제재가 따릅니다. 학생이 신고할 수 있는 경로도 열어 두었습니다.

약속할 수 있는 것과 없는 것

약속할 수 없는 것: 모든 선생님이 완벽하다는 것. 사람이 하는 일이고, 맞지 않는 조합도 생깁니다.

약속할 수 있는 것: 맞지 않으면 바꿔 드립니다. 참고 계실 필요가 없습니다. 매니저에게 말씀하시면 다른 선생님을 찾아 드리고, 그 과정에서 눈치를 드리지 않습니다.

좋은 수업은 완벽한 선생님에게서 나오는 것이 아니라, 나와 맞는 선생님을 만나고 그 관계가 오래 이어질 때 나옵니다. 우리가 관리하는 것은 그 확률입니다.