Question 1

Đăng ký thành viên thế nào?

Accepted Answer

Chỉ cần một địa chỉ email là xong trong vòng một phút. Vé học miễn phí về tài khoản bạn ngay, nên bạn thử một buổi Plazma English trước khi trả bất cứ khoản nào. Trả lời một khảo sát ngắn, chúng tôi còn gợi ý luôn hình thức học hợp với bạn.

Question 2

Tôi học miễn phí một buổi trước được không?

Accepted Answer

Được. Vé miễn phí nhận khi đăng ký cho bạn học một buổi, còn Group Class miễn phí mở hằng tuần thì không cần vé nào cả. Cứ trải nghiệm mà không mất gì, rồi hãy quyết định.

Question 3

Tôi không biết trình độ tiếng Anh của mình thì sao?

Accepted Answer

Không sao cả. Sau khi đăng ký, một khảo sát ngắn sẽ gợi ý hình thức học hợp với bạn, và trong buổi đầu tiên giáo viên sẽ nắm trình độ của bạn qua trò chuyện rồi chỉnh độ khó cho vừa.

Question 4

Tôi cần chuẩn bị gì để bắt đầu không?

Accepted Answer

Không cần gì đặc biệt. Buổi có hình cần một thiết bị có camera và micro (máy tính, máy tính bảng hoặc điện thoại), còn buổi chỉ có âm thanh thì chỉ cần đường truyền internet bình thường. Tài liệu buổi học có sẵn trên cổng học viên.

Question 5

Trẻ em học được không?

Accepted Answer

Được. Trẻ em học được lớp 1 kèm 1 và Group Class cho trẻ em với các bạn cùng lứa. Buổi học được điều chỉnh theo độ tuổi và trình độ của con.

Question 6

Tôi muốn hoãn một buổi học thì làm thế nào?

Accepted Answer

Bạn dời lịch được đến 4 tiếng trước giờ học, bao nhiêu lần cũng được và không kèm điều kiện gì. Trong thời hạn một năm của gói học, lịch có đổi cũng không làm mất buổi nào.

Question 7

Gói học sắp hết thì tôi học tiếp thế nào?

Accepted Answer

Bạn xin học tiếp được đến 7 ngày sau buổi học cuối và học y như trước. Nếu bật tự động gia hạn, khi còn 2 buổi thì 12 buổi tiếp theo được thanh toán tự động nên không có gì đứt quãng.

Question 8

Tôi chuyển qua lại giữa buổi chỉ có âm thanh và buổi có hình được không?

Accepted Answer

Được. Bạn chuyển giữa chỉ âm thanh và có hình bất cứ lúc nào, tùy cái nào hợp với bạn.

Question 9

Sau buổi học tôi có được nhận xét không?

Accepted Answer

Có. Buổi học kết thúc là giáo viên gửi nhận xét kèm phần sửa lỗi, nên bạn ôn lại ngay được những gì học hôm đó.

Question 10

Tôi mới bắt đầu, tham gia Group Class được không?

Accepted Answer

Được. Hãy bắt đầu với hình thức dễ chuẩn bị như Read & Discuss, đọc một đoạn rồi cùng bàn luận. Vào thử một Group Class miễn phí mở hằng tuần để cảm nhận không khí lớp cũng là một cách hay.

Question 11

Tham gia Group Class miễn phí thế nào?

Accepted Answer

Group Class miễn phí mở hằng tuần đặt được thẳng trên cổng học viên, không cần vé. Chỉ cần chọn lớp có đánh dấu miễn phí trong lịch tuần rồi đặt.

Question 12

Hủy Group Class được đến khi nào?

Accepted Answer

Bạn hủy thoải mái đến 12 tiếng trước buổi học, và vé đã dùng quay lại nguyên vẹn.

Question 13

Tôi chỉ học Single Lesson thôi có được không?

Accepted Answer

Được. Bạn mua riêng vé Single Lesson mà không cần gói học, và dùng bao nhiêu tùy nhu cầu. Hãy thử trước bằng vé miễn phí nhận khi đăng ký.

Question 14

Nếu không có giáo viên nào ứng tuyển vào phiếu Single Lesson của tôi thì sao?

Accepted Answer

Phiếu tự hết hạn và chiếc vé đang bị giữ quay lại nguyên vẹn. Bạn đổi giờ rồi đăng ký lại được.

Question 15

Làm sao xem giáo viên nào đã ứng tuyển?

Accepted Answer

Trong lịch sử đăng ký trên cổng học viên, bạn xem được hồ sơ và giờ đề xuất của từng giáo viên đã ứng tuyển, rồi tự chọn.

Question 16

Gói học và vé học khác nhau thế nào?

Accepted Answer

Gói học là số buổi lớp 1 kèm 1 bạn mua theo lượt. Vé học dùng để đặt lẻ một buổi Group Class hoặc một buổi Single Lesson. Thời gian luyện tập với AI và nhận xét của giáo viên đã có sẵn trong mọi gói học.

Question 17

Vé dùng được bao lâu và mua tối đa bao nhiêu?

Accepted Answer

Vé bạn mua dùng được 365 ngày, vé được tặng dùng được 90 ngày. Mỗi lần mua tối đa 50 vé, và mua từ 10 vé trở lên được giảm 10% giá thanh toán. Ngày hết hạn tính theo giờ địa phương của bạn.

Question 18

Gói học có thời hạn bao lâu?

Accepted Answer

Gói học dùng được một năm kể từ ngày mua, quá hạn thì những buổi chưa dùng sẽ hết hiệu lực. Bạn xin gia hạn được đến 7 ngày sau buổi học cuối.

Question 19

Buổi học tặng thêm là gì?

Accepted Answer

Đó là những buổi tặng kèm khi bạn mua gói từ 36 buổi trở lên. Buổi tặng thêm hết hạn theo đúng ngày hết hạn của gói học, và không được tính vào phần tính tiền hoàn.

Question 20

Luyện tập với AI có phải trả tiền riêng không?

Accepted Answer

Không. Thời gian luyện tập với AI đã có sẵn trong mọi gói học. Dùng hết phần có sẵn, bạn nạp thêm được.

Question 21

Các bạn nhận những hình thức thanh toán nào?

Accepted Answer

Thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ và các dịch vụ thanh toán nhanh. Mã gói học mua qua kênh bên ngoài đăng ký trên cổng học viên là dùng được.

Question 22

Tự động gia hạn là gì?

Accepted Answer

Tự động gia hạn là một tùy chọn. Chỉ khi bạn bật lên, 12 buổi tiếp theo mới được mua tự động vào lúc còn 2 buổi, và bạn hủy lúc nào cũng được.

Question 23

Xin hoàn tiền thế nào?

Accepted Answer

Bạn chọn giao dịch muốn hoàn trên cổng học viên rồi gửi yêu cầu, việc xử lý theo quy định hoàn tiền của chúng tôi. Chúng tôi xem xét rồi báo kết quả cho bạn. Chi tiết xin xem Điều khoản sử dụng và quy định hoàn tiền.

Question 24

Thời hạn và ngày hết hạn tính theo múi giờ nào?

Accepted Answer

Thời hạn và ngày hết hạn của gói học và vé học đều tính theo giờ địa phương của bạn.

Question 25

Giáo viên được tuyển chọn thế nào?

Accepted Answer

Chỉ giáo viên có từ 3 năm kinh nghiệm giảng dạy trở lên mới được nhận lớp, sau khi qua vòng xét hồ sơ, buổi dạy thử và khóa đào tạo của chúng tôi với tỉ lệ chọn khoảng 100:1. Chọn xong rồi chất lượng buổi học vẫn được kiểm tra mỗi tuần.

Question 26

Giáo viên riêng của tôi được quyết định thế nào?

Accepted Answer

Bạn đăng ký giờ học mong muốn và mục tiêu học, chúng tôi sẽ tìm giáo viên phù hợp với bạn. Sau buổi đầu tiên, bạn thấy hợp thì cứ học tiếp cùng nhau.

Question 27

Tôi đổi giáo viên được không?

Accepted Answer

Được. Nếu giáo viên riêng chưa hợp với bạn, bạn xin đổi lúc nào cũng được. Chúng tôi sẽ tìm một giáo viên mới quanh khung giờ bạn muốn.

Question 28

Giáo viên cho Single Lesson được quyết định thế nào?

Accepted Answer

Bạn đăng chủ đề và giờ mong muốn, những giáo viên rảnh sẽ ứng tuyển, và bạn tự chọn sau khi xem hồ sơ cùng giờ họ đề xuất.

Thắc mắc của bạn,
giải đáp ngay tại đây

Bạn muốn biết điều gì?

Bắt đầu

Hãy thử lớp hợp với bạn bằng vé miễn phí trước

Thắc mắc của bạn,giải đáp ngay tại đây

Bạn muốn biết điều gì?

Bắt đầu

Hãy thử lớp hợp với bạn bằng vé miễn phí trước

Thắc mắc của bạn,
giải đáp ngay tại đây