Câu chuyện thành thật về giáo viên người Philippines

Đây là câu hỏi xuất hiện thường xuyên nhất trong các buổi tư vấn. Không hỏi thẳng ra thì cũng đọc được trên nét mặt.

"Giáo viên người Philippines thì... phát âm có ổn không?"

Chúng tôi xin trả lời thẳng, không vòng vo.

Vì sao là Philippines

Philippines là quốc gia có tiếng Anh là ngôn ngữ chính thức. Các tiết học ở trường diễn ra bằng tiếng Anh, và phần lớn hoạt động hành chính, báo chí, công việc cũng vận hành bằng tiếng Anh. Đó là nơi có những người không học tiếng Anh như một ngoại ngữ, mà đã được giáo dục và làm việc bằng tiếng Anh.

Còn một lý do thực tế nữa. Đó là giá. Lớp học trực tuyến với giáo viên bản ngữ thường có giá vài chục nghìn won mỗi buổi, và không nhiều người duy trì nổi hai buổi một tuần suốt một năm ở mức giá đó. Điều chúng tôi coi trọng không phải một buổi học hoàn hảo, mà là tổng lượng hội thoại kéo dài không đứt quãng. Lựa chọn thỏa mãn điều kiện đó là Philippines.

Nói thật lòng, đây là cấu trúc bắt đầu từ lý do chi phí. Chỉ có điều, chúng tôi đã dồn công sức để nó không trở thành một sự thỏa hiệp.

Về phát âm

Có chất giọng vùng miền. Chúng tôi sẽ không nói là không có.

Chỉ mong bạn thử nghĩ theo hướng này. Phần lớn những người dùng tiếng Anh không phải người Mỹ, cũng không phải người Anh. Người Ấn Độ, Singapore, châu Âu, Đông Nam Á đều dùng tiếng Anh với chất giọng của riêng mình. Thứ tiếng Anh bạn gặp trong công việc và trong những chuyến đi thực tế không phải phát âm trong sách giáo khoa, mà chính là những chất giọng đa dạng đó.

Và ở giai đoạn hiện tại, thứ níu chân bạn thường không phải phát âm. Mà là việc lời nói không bật ra được. Đặt mục tiêu phát âm như người bản ngữ khi chưa tích đủ lượng luyện tập tạo câu và nói thành tiếng là một sự đảo lộn trật tự.

Chúng tôi tuyển chọn và quản lý ra sao

Chúng tôi sẽ không nói ra những con số kiểu tỷ lệ chọi khi tuyển chọn. Chúng tôi không muốn dùng những con số chưa được kiểm chứng vào việc tiếp thị. Thay vào đó, chúng tôi ghi lại những việc mình thực sự làm.

Tuyển chọn: chúng tôi kiểm tra học vấn và kinh nghiệm của ứng viên, rồi xem họ dạy thử một buổi thật. Điều chúng tôi nhìn lúc đó không chỉ là năng lực tiếng Anh. Chúng tôi xem họ phản ứng ra sao khi người học ngừng nói, và họ xử lý một câu sai với thái độ như thế nào.

Xếp hạng: giáo viên có hạng, và hạng đó được điều chỉnh theo lịch sử giảng dạy cùng đánh giá của học viên. Đây không phải một vị trí cố định.

Kiểm tra sau buổi học: mọi buổi học đều đi kèm phần nhận xét do giáo viên viết. Chúng tôi xem lại những nhận xét này hằng tuần. Nếu nhận xét qua loa lặp đi lặp lại, giáo viên sẽ bị cảnh cáo, và nếu không cải thiện thì việc phân buổi dạy sẽ dừng lại.

Vắng mặt và đi trễ: việc giáo viên không xuất hiện hoặc đến muộn đều được ghi nhận, và khi tích lũy sẽ có chế tài. Chúng tôi cũng mở sẵn kênh để học viên báo cáo.

Điều chúng tôi hứa được và điều không

Điều không hứa được: rằng mọi giáo viên đều hoàn hảo. Đây là việc do con người làm, và sẽ có những sự kết hợp không hợp nhau.

Điều hứa được: nếu không hợp, chúng tôi sẽ đổi cho bạn. Bạn không cần phải chịu đựng. Chỉ cần nói với quản lý, chúng tôi sẽ tìm giáo viên khác, và trong quá trình đó bạn sẽ không phải ngại ngần gì cả.

Một buổi học tốt không đến từ một giáo viên hoàn hảo, mà đến khi bạn gặp được giáo viên hợp với mình và mối quan hệ đó kéo dài. Thứ chúng tôi quản lý chính là xác suất ấy.